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VOTRE COURRIER POSTAL SUR INTERNET
Vous partez travailler à l'étranger? Vous avez plusieurs domiciles?
Nous fournissons la solution la plus efficace pour gérer vos affaires et
votre courrier postal à distance sur Internet.
Nos Clients
Les personnes expatriées, les sociétés qui les emploient, leurs prestataires de
services.
• Les expatriés (2.2 millions d'expatriés français).
• Les professionnels amenés à se déplacer très fréquemment.
• Les DRH des sociétés françaises qui envoient beaucoup d'employés en expatriation.
• Les banques et assurances qui apprécient que leurs clients expatriés aient une seule
adresse fixe en France.
• Les voyageurs de longue durée (projets de type tour du monde).
• Toute personne morale ou physique ayant plusieurs domiciles.
Services
• Mise de votre courrier postal sur Internet
dès sa réception par notre équipe. Vous
pouvez le consulter 24h/24, où que vous
soyez.
• Filtrage des courriers non sollicités.
• Garde de courrier de 3 mois à 1 ans pour les
expatriés en Pays sensibles.
• Réception et réexpédition de colis.
• Démarches administratives, paiement de
factures.
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Conditions
• Forfaits à partir de 9.80€/mois.
• Tarifs dégressifs atteignant -50% en fonction
du volume.
• Option ouverture sélective du courrier par
visualisation des enveloppes.
• Option non-ouverture du courrier bancaire.
• Contrat confidentialité.
• Essai gratuit sur www.ubidoca.com sans
obligation d’achat.
• Zéro préavis ni frais de résiliation.
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Internet" qui vous convient.
Vous recevez instantanément votre adresse Ubidoca,
adresse vers laquelle vous devez faire
transférer votre courrier.
Pour consulter votre courrier numérisé par
UBIDOCA, il suffit de vous connecter à votre Espace Client
grâce à votre identifiant et votre mot de passe.
Chaque fois qu'un nouveau courrier est mis en ligne dans votre
Espace Client, vous recevez un e-mail de notification automatique.
Vos originaux vous sont réexpédiés au moins
une fois par mois à l'adresse de votre choix, en France ou
à l'étranger.
Plus de confidentialité ?
Vous ne souhaitez pas que votre courrier soit
systématiquement ouvert? Optez
pour l'ouverture au choix: seules vos enveloppes sont
numérisées. A vous ensuite de sélectionner
celles dont vous souhaitez consulter le contenu.
Vous êtes réticent à l'idée que votre
courrie
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udit
courrier est numérisée afin de vous donner un
aperçu de l'ensemble du courrier.
En cas de demande particulière de
numérisation (ex: ne pas numériser tel ou tel document
même inférieur à 15 pages de type comptes-rendus
d'assemblées générales de
co-propriété), le client devra souscrire à
l'option le Tri de Courrier.
Si vous ne souhaitez pas que UBIDOCA ouvre vos
courriers, les forfaits "Quid" permettent de visualiser
seulement les enveloppes reçues pour vous. Vous pouvez
ensuite, depuis votre Espace Client, nous demander d’ouvrir telle ou
telle enveloppe et d'en numériser le contenu.
Selon le jour et l'heure à laquelle vous
effectuez cette demande, l'ouverture de l'enveloppe et sa
numérisation sont effectuées le jour même ou au
plus tard le lendemain (hors fermeture de UBIDOCA).
Une fois que vous avez consulté vos courriers
numérisés dans votre Espace Client, vous pouvez soit:
les copier sur votre ordinateur et les conserver dans votre
Espace Client
les copier sur votre ordinateur et les effacer dans votre Espace
Client; dans ce cas, UBIDOCA n’en conserve aucune trace
les conserver dans votre Espace Client afin de pouvoir y
accéder ultérieurement; dans ce cas, UBIDOCA les
conserve dans sa base de données pour votre utilisation
exclusive.
2.3. La réexpédition de vos courriers:
Si vous avez commandé l'un de nos forfaits
"réexpédition simple sans ouverture", vos
courriers sont réceptionnés par UBIDOCA et
stockés.
Vous êtes avisés par un e-mail chaque
fois que nous réceptionnons un courrier pour vous; il vous est
indiqué le nombre de courriers reçus,
éventuellement le titre du magazine, ou si le courrier
reçu est un courrier recommandé.
Vos courriers vous sont ensuite
réexpédiés en envoi groupé (dans une
grande enveloppe) selon la périodicité que vous avez
choisie: une fois par mois, tous les 15 jours, une fois par semaine
ou tous les jours (ouvrables).
Vous devez impérativement nous communiquer
une adresse de réexpédition dans les plus brefs
délais suivant votre inscription, au plus tard avant la date
programmée pour la réexpédition de vos
courriers. A défaut, des frais de garde vous seront
facturés chaque mois.
Les frais de réexpédition (par la
Poste ou par transporteur) ne sont pas compris dans les forfaits
puisque variant en fonction du poids, de la destination et du format
d'envoi de vos courriers.
Il vous appartient de les prendre en compte
lorsque vous créditez votre compte UBIDOCA. Cette provision
pour frais de poste sera utilisée si vous nous demandez une
réexpédition ponctuelle de courriers et pour la
réexpédition programmée de vos courriers
originaux. Elle fonctionne comme un crédit épuisable:
si elle n'est pas utilisée en totalité pour le mois en
cours, le solde est utilisé le mois suivant, etc. Si pour une
raison ou une autre, vous décidiez de ne plus faire appel
à nos services, le solde de cette provision vous sera
remboursé (sur demande).
Dans le cas de courriers ou de colis suivis (avec
ou sans signature), UBIDOCA ne saurait être tenue responsable
de l'impossibilité de suivre l'acheminement intégral de
vos courriers ou de vos colis, certains pays n'ayant pas mis en place
sur leur territoire ce procédé de suivi ou ne
l'appliquant que aléatoirement.
2.4. Les autres prestations:
2.4.1. La réception et réexpédition
de colis:
Afin de lutter contre la fraude et les
escroqueries sur Internet via notre site et notre
société, la prestation réception -
réexpédition de colis est strictement encadrée.
Si vous avez commandé un forfait
Réexpédition Simple Sans Ouverture de Courrier dans le
but de recevoir exclusivement ou principalement des colis chez
Ubidoca et de vous les faire réexpédier à
l'adresse de votre choix, vous devez respecter toutes les
conditions suivantes:
Envoi par courrier postal ou par e-mail d'une pièce
d'identité (carte d'identité recto verso ou passeport)
en cours de validité dès votre inscription en ligne
Communication immédiate d'une adresse postale vers
laquelle réexpédier vos colis
Souscription obligatoire à un Forfait
Réexpédition Simple
Paiement de 3 mois de forfait Réexpédition Simple
+ une provision pour couvrir les frais de port de vos colis à
venir
Paiement par virement, chèque ou mandat cash uniquement (tout paiement par carte
bancaire ou prélèvement bancaire sera refusé).
Si lors de la réception de votre colis, l'une des ces conditions n'est pas remplie, des frais de stockage
vous seront facturés: 7 euros par semaine et par colis. Au delà de 1 mois de stockage sans paiement de votre part, le colis
sera retourné à l'expéditeur avec la mention NPAI ("n'habite pas à l'adresse indiquée") et sans nouvel affranchissement (donc
sans garantie de réception par le destinataire), ou détruit s'il ne peut être retourné à l'expéditeur (cas de colis livré par
transporteurs privés).
Les colis ne sont pas ouverts et sont réexpédiés tels quels à l'adresse indiquée dans votre Espace Client.
Il vous appartient de veiller à ce qu'une facture soit accessible par les douanes sans ouverture du colis. A défaut, votre
colis pourra nous être retourné ou être ouvert pour vérification du contenu par les douanes. Si Ubidoca doit ré-emballer
votre colis (emballage endommagé, emballage non réutilisable, etc.), des frais de reconditionnement vous sont facturés (5 euros par colis).
Si vous souhaitez reconditionner plusieurs colis en un seul colis, vous devez nous en faire la demande par e-mail avant réception
du premier colis à reconditionner. Si Ubidoca doit stocker plusieurs colis en vue d'un reconditionnement avant envoi,
des frais de stockage vous seront facturés (7 euros par colis et par semaine).
Les colis vous sont réexpédiés, par défaut, en colissimo international recommandé (taux de recommandation R1)
le jour même de leur réception et à l'adresse indiquée dans votre Espace Client (sous réserve que votre solde Ubidoca soit
suffisant pour couvrir l'intégralité des frais d'envoi). Si votre solde est insuffisant, des frais de stockage vous seront
facturés (7 euros par semaine et par colis). Si vous souhaitez un autre type d'envoi (en colis économique, avec un taux de
recommandation supérieur ou via un transporteur privé), il vous suffit de contacter notre Service Client par e-mail
et d'indiquer vos préférences d'envoi avant la réception de votre colis.
Ubidoca décline toute responsabilité en cas de stockage de colis contenant des denrées périssables. Ubidoca ne peut être
tenue responsable du rallongement des délais d'acheminement suite à la rétention d'un colis par les douanes françaises ou
étrangères ou par un transporteur privé. De même, Ubidoca décline toute responsabilité en cas de contrôle d'un colis par
les douanes; dans ce cas, un ruban adhésif spécifique vous informe que le colis a été ouvert et visé par les douanes.
Les 3 mois de souscription obligatoires à
l'un de nos Forfaits Réexpédition Simple ainsi que les
frais de port de vos colis sont payables d'avance. Aucun
crédit n'est accordé par Ubidoca.
2.4.2. La réception de fax:
La réception de fax est possible dans le
cadre des forfaits "Réception de Fax par e-mail" ou
des forfaits "Courrier par Internet" et "Ouverture
Sélective".
Votre numéro de fax vous est
communiqué par e-mail après commande de l'un des
forfaits susvisés et après paiement de votre part.
Il vous est demandé de veiller à ce
que vos correspondants vous identifient clairement comme le
destinataire du fax. A défaut, UBIDOCA ne saura être en
mesure de vous transmettre le ou les fax en question.
Vos fax sont mis en ligne dans votre Espace Client
dès réception. Vous en êtes avisés
immédiatement par e-mail automatique.
Les fax étant consultables en la forme d'un
document PDF, ils ne peuvent être consultables que dans leur
intégralité. De fait, si le nombre de pages de votre
solde est inférieur au nombre de pages de votre fax, vous ne
pourrez pas le consulter sauf à créditer votre compte
en conséquence.
2.4.3. Le paiement de factures:
Nous pouvons régler vos factures pour vous
sur la base des courriers originaux en notre possession. Vous pouvez
en faire la demande depuis votre Espace Client en cliquant sur le
bouton "Payer Facture" situé en haut du courrier
numérisé portant ladite facture.
Nous débitons alors votre compte UBIDOCA du
montant de la facture à payer et vous facturons la prestation
UBIDOCA (qui est soit incluse dans votre forfait soit facturée
en sus) ainsi que 1.6% du montant de la facture; il vous appartient dès lors de créditer votre
compte en conséquence.
Si votre compte UBIDOCA ne permet pas de couvrir
ces frais, notre Service Client vous invitera par e-mail à
créditer votre compte. En aucun cas, UBIDOCA n'avance les
fonds pour le paiement de factures.
En vue du règlement de vos factures, votre
compte UBIDOCA doit être alimenté exclusivement par
virement ou par chèque. Tout paiement par carte bancaire ou
prélèvement automatique sera refusé. A
défaut de respect de cette condition, UBIDOCA ne saurait
être tenue responsable d'un éventuel retard de paiement.
2.4.4. La domiciliation:
Nous pouvons domicilier votre
société (créée ou à créer).
La domiciliation de société nécessite la
constitution d'un dossier préalable à remplir, dater et
signer et comprenant:
un contrat de domiciliation (en double exemplaire) signé
et daté (un exemplaire signé par notre gérant
vous sera retourné)
une copie recto verso de votre carte d'identité ou de
votre passeport (en cours de validité).
une procuration postale (formulaire 776 de la Poste) pour
réceptionner vos courriers recommandés (si tel est
votre souhait).
Ces documents sont à transmettre à
UBIDOCA dans les plus brefs délais par courrier postal ou par
e-mail au .
A défaut, la domiciliation ne pourra être
*HH2*
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