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Nos Clients
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Services
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dès sa réception par notre équipe. Vous
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remboursé (sur demande).
Dans le cas de courriers ou de colis suivis (avec
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vos courriers ou de vos colis, certains pays n'ayant pas mis en place
sur leur territoire ce procédé de suivi ou ne
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2.4. Les autres prestations:
2.4.1. La réception et réexpédition
de colis:
Afin de lutter contre la fraude et les
escroqueries sur Internet via notre site et notre
société, la prestation réception -
réexpédition de colis est strictement encadrée.
Si vous avez commandé un forfait
Réexpédition Simple Sans Ouverture de Courrier dans le
but de recevoir exclusivement ou principalement des colis chez
Ubidoca et de vous les faire réexpédier à
l'adresse de votre choix, vous devez respecter toutes les
conditions suivantes:
Envoi par courrier postal ou par e-mail d'une pièce
d'identité (carte d'identité recto verso ou passeport)
en cours de validité dès votre inscription en ligne
Communication immédiate d'une adresse postale vers
laquelle réexpédier vos colis
Souscription obligatoire à un Forfait
Réexpédition Simple
Paiement de 3 mois de forfait Réexpédition Simple
+ une provision pour couvrir les frais de port de vos colis à
venir
Paiement par virement, chèque ou mandat cash uniquement (tout paiement par carte
bancaire ou prélèvement bancaire sera refusé).
Si lors de la réception de votre colis, l'une des ces conditions n'est pas remplie, des frais de stockage
vous seront facturés: 7 euros par semaine et par colis. Au delà de 1 mois de stockage sans paiement de votre part, le colis
sera retourné à l'expéditeur avec la mention NPAI ("n'habite pas à l'adresse indiquée") et sans nouvel affranchissement (donc
sans garantie de réception par le destinataire), ou détruit s'il ne peut être retourné à l'expéditeur (cas de colis livré par
transporteurs privés).
Les colis ne sont pas ouverts et sont réexpédiés tels quels à l'adresse indiquée dans votre Espace Client.
Il vous appartient de veiller à ce qu'une facture soit accessible par les douanes sans ouverture du colis. A défaut, votre
colis pourra nous être retourné ou être ouvert pour vérification du contenu par les douanes. Si Ubidoca doit ré-emballer
votre colis (emballage endommagé, emballage non réutilisable, etc.), des frais de reconditionnement vous sont facturés (5 euros par colis).
Si vous souhaitez reconditionner plusieurs colis en un seul colis, vous devez nous en faire la demande par e-mail avant réception
du premier colis à reconditionner. Si Ubidoca doit stocker plusieurs colis en vue d'un reconditionnement avant envoi,
des frais de stockage vous seront facturés (7 euros
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